Comment optimiser Google My Business ?

  • 03 Juillet 2020
  • Aucun commentaire

Avec plus de 30,7 millions de petites entreprises en concurrence aux États-Unis, investir dans l'optimisation du moteur de recherche Google My Business pour le SEO est essentiel pour établir l'autorité de votre secteur et stimuler l'engagement des clients.

Faites descendre vos prospects et vos clients potentiels dans l'entonnoir des ventes grâce à l'optimisation de Google My Business. Dans cet article, nous expliquons pourquoi le référencement naturel GMB est essentiel et comment optimiser Google My Business. Lisez ce qui suit et découvrez comment le référencement de Google My Business peut améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche locaux et augmenter vos ventes.

Quelle est l'importance de l'optimisation de Google My Business pour votre SEO ?


L'insécurité économique exige une approche plus proactive du marketing des entreprises. Cela implique d'établir une présence numérique solide et d'entretenir les relations avec les clients. Aujourd'hui, les entrepreneurs avant-gardistes qui savent comment optimiser Google My Business et en tirer profit ont une longueur d'avance sur leurs concurrents.

Le service d'optimisation de Google My Business vous permet de le faire :

➔ Attirer l'attention sur votre marque

➔ Gagner la confiance des consommateurs

➔ Renforcez votre présence locale

➔ Renforcez votre réputation en ligne

➔ Fournir des informations précises aux utilisateurs en ligne

➔ Générer des pistes et du trafic de qualité vers votre site web

➔ S'engager avec les clients

➔ Se classer en haut des résultats de recherche

➔ Construisez l'autorité de votre marque

➔ Créez et partagez des mises à jour, des événements et des annonces

➔ Maximisez vos chances d'apparaître sur le Local


Dans ce paysage commercial féroce, l'innovation continue est nécessaire pour défier la concurrence. Que vous gériez un magasin traditionnel de briques et de mortier ou une entreprise multi-sites, le référencement de Google My Business est crucial pour votre succès numérique.

Comment optimiser Google My Business : Votre guide étape par étape pour le référencement GMB


Le référencement de Google My Business crée un impact précieux sur vos efforts de référencement local. Il vous permet de mettre votre entreprise en évidence dans les résultats de recherche pertinents, d'accroître la reconnaissance de votre marque et d'attirer des clients potentiels.

Votre profil GMB est-il structuré pour le succès numérique ? Découvrez comment optimiser les images pour Google My Business, rédiger des descriptions GMB convaincantes et mettre en avant votre proposition de valeur unique. Suivez ces étapes simples pour optimiser vos listes de BGM :

1.  Complétez les informations sur votre entreprise


Votre profil GMB est l'un des principaux points de contact avec vos clients. À ce titre, vous devez vous assurer que les utilisateurs en ligne peuvent trouver les informations dont ils ont besoin lorsqu'ils arrivent sur votre page GMB. Ce faisant, vous encouragez les utilisateurs en ligne à prendre les mesures souhaitées, que ce soit pour visiter votre vitrine, passer un coup de fil ou explorer vos canaux de médias sociaux.
Développer le profil Google My Business

Un profil d'entreprise complet comprend votre :

- Nom de l'entreprise
- Numéro de contact
- Lieu
- Lien vers le site web
- Catégorie d'entreprise
- Description
- Lien vers Google Maps
- Horaires de travail
- Questions et réponses (Q&R)
- Photos d'entreprise
- Avis et évaluations des clients
- Recherches connexes
 

CONSEIL : Assurez-vous que vos coordonnées et autres informations sur la marque sont cohérentes avec le contenu de votre site web. D'un seul coup d'œil, vos publics cibles doivent pouvoir dire que votre profil d'entreprise est à 100 % légitime et exact.

2.  Utilisez un numéro local


Le numéro de contact principal de votre entreprise joue un rôle crucial dans l'acquisition et la conversion des prospects. Naturellement, les clients qui n'ont pas trouvé votre numéro de téléphone en ligne sont susceptibles de passer à vos concurrents. Ne laissez pas cela être le cas pour votre entreprise.

Rendez votre marque plus fiable en plaçant un numéro local sur votre profil GMB. Vous montrerez ainsi que votre entreprise est ouverte à l'interaction avec les clients. Cela simplifie également le processus d'appel, ce qui peut augmenter vos appels et vos conversions au fil du temps.

CONSEIL : Utilisez un numéro de téléphone local sous le contrôle direct de votre entreprise et assurez-vous qu'il figure sur la page de renvoi liée à votre profil GMB. Plus important encore, ne fournissez pas un numéro de contact qui redirige les clients vers d'autres numéros de téléphone ou pages de renvoi. Vous éviterez ainsi les pénalités de Google et empêcherez les clients de laisser tomber l'appel.

3.  Optimiser les fonctionnalités de suivi des appels GMB


Google vous permet d'accéder à des mesures précises des appels en ajoutant un numéro de suivi des appels GMB sans affecter la cohérence de votre nom, adresse et numéro de téléphone. Les fonctions de suivi des appels permettent d'écouter les appels enregistrés, de suivre le volume des appels, de gérer les appels abandonnés et d'évaluer la qualité des pistes générées.

Dans la section des numéros de téléphone, vous pouvez inclure votre numéro de téléphone principal et placer deux numéros de téléphone supplémentaires. Suivez ces étapes simples pour ajouter votre numéro de suivi d'appel GMB :

- Ajoutez votre numéro de suivi d'appel au champ de téléphone principal
- Placez votre ligne d'activité principale dans le champ téléphonique supplémentaire

L'utilisation de votre ligne d'affaires principale comme numéro de téléphone supplémentaire garantit que votre numéro de contact principal reste connecté à toutes vos autres listes d'affaires à travers le GMB et l'écosystème de recherche locale.

CONSEIL : Exploitez les données personnelles que vous obtenez à partir des appels téléphoniques orientés GMB, telles que la durée des appels et les enregistrements, pour explorer vos pistes et vos possibilités de conversion. En évaluant vos transactions d'appel, vous pouvez améliorer vos campagnes de référencement organique et de marketing au clic.

4.  Choisissez une catégorie d'entreprise spécifique


La catégorie "Google My Business" est l'un des facteurs les plus importants dans les algorithmes de recherche locale. En sélectionnant les bonnes catégories primaires et secondaires de GMB, vous vous assurez que votre entreprise apparaîtra dans les résultats de recherche pertinents.

Il existe plus de 3 900 catégories de GMB. Les directives de Google stipulent que votre principale catégorie d'entreprise doit être votre marché de niche spécifique. Plus la catégorie est spécifique, plus la concurrence est faible et plus les chances de se retrouver en tête des résultats de recherche Google sont élevées.

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas créer votre propre catégorie. Veillez donc à choisir la catégorie la plus proche de votre type d'entreprise. Si aucune catégorie spécifique ne décrit votre domaine d'expertise, optez pour une classification plus générale.

CONSEIL : La clé du choix de la bonne catégorie est la recherche. Ne devinez pas. Utilisez les bons outils pour déterminer les groupes apparentés en fonction de ce que vos concurrents utilisent. Plus important encore, choisissez une catégorie qui décrit votre entreprise et non vos services ou produits.

En outre, bien que vous puissiez sélectionner une catégorie primaire et jusqu'à 10 catégories secondaires, nous vous recommandons de vous en tenir à quelques classifications spécifiques et très pertinentes.

5.  Rédigez une description complète et engageante du GMB


Une fois que vous avez mis à jour votre liste GMB, l'étape suivante consiste à remplir la description de votre entreprise. Le champ de description GMB est l'endroit où vous pouvez partager des informations utiles sur votre marque. Il permet aux clients potentiels de déterminer si votre entreprise fournit les solutions dont ils ont besoin.

Voici quelques conseils pour rédiger une description d'entreprise complète :

A faire :    A NE PAS faire :


- Susciter la curiosité

- Fournir des informations trompeuses

- Mettez en valeur vos points de vente uniques 

- Incluez des liens ou des URL

- Parlez brièvement de votre approche client et de vos stratégies uniques

- Rédigez un contenu interdit (c'est-à-dire haineux, blasphématoire, sexuellement explicite ou tout ce qui est offensant par nature)

- Utiliser un ou deux mots-clés de grande valeur

- Intégrer des arguments de vente ou des offres

- Utiliser des descripteurs (c'est-à-dire personnalisés, fiables, exhaustifs, etc.) dans l'ensemble du contenu

- Bourrage de mots-clés

- Utiliser toutes les majuscules

- Spamming

CONSEIL : Les descriptions de GMB ont une limite de 750 caractères, vous devez donc vous assurer que votre description d'entreprise transmet efficacement le message de votre marque. Parlez de votre mission et de vos objectifs, des principales offres de marque et des propositions de valeur uniques.

6.  Téléchargez des images en haute résolution


Une question commune aux spécialistes du marketing est de savoir comment optimiser les images pour Google My Business. Aujourd'hui, le téléchargement de photos sur GMB ne se limite plus à la sélection d'images professionnelles. Les photos améliorent les performances de vos listes GMB. Vous devez donc vous assurer que tout, du format et de la qualité de l'image aux balises alt, est optimisé pour le référencement.

Un article publié de journal montre que les entreprises dont le profil GMB comporte des images haute résolution reçoivent 42 % de demandes d'itinéraires supplémentaires sur Google Maps. En outre, ces entreprises reçoivent 35 % de taux de clics supplémentaires par rapport aux autres profils GMB.

Les images les plus importantes sur votre page GMB sont le logo de votre marque et la photo de couverture. Utilisez les mêmes images sur votre site web pour accroître la notoriété de votre marque et gagner la confiance de vos clients. Vous pouvez également placer des photos supplémentaires, telles que des images montrant votre personnel en action, la vitrine et d'autres éléments qui mettent en valeur vos points de vente.

Gardez à l'esprit les directives suivantes sur la manière d'optimiser les images pour Google My Business :

VIDÉOS - IMAGES :


- Format : JPEG ou PNG - Durée : Durée : jusqu'à 30 secondes
- Taille : 10KB à 5MB - Taille du fichier : jusqu'à 100 MB
- Résolution minimale : 720 x 720 pixels - Résolution : 720p ou supérieure


CONSEIL : Une bonne image est bien éclairée, bien mise au point et ne présente pas de modifications ou de filtres excessifs. Outre la qualité, assurez-vous que vos images téléchargées ont des mots-clés corrects. N'utilisez pas de noms de fichiers génériques comme IMG_123. Renommez plutôt chaque photo avec une description spécifique. Par exemple, SEO_Lyon_2020.

Voici d'autres conseils pour améliorer votre référencement GMB :

- Évitez d'utiliser des photos de stock

- Créer et exploiter du contenu généré par les utilisateurs

- des études montrent que les messages des utilisateurs reçoivent un taux de participation de 28 % supérieur à celui des images de marque standard

- Veiller à ce que les photos soient correctement recadrées

- Optimiser les métadonnées avant le téléchargement

7.  Publiez le contenu pertinent dans votre section de messages GMB


Exploitez la section Google My Business Posts pour partager vos mises à jour, promouvoir vos offres spéciales ou présenter vos produits. C'est un moyen fantastique d'accroître la visibilité de votre recherche locale.

Il existe cinq types d'articles que vous pouvez ajouter sur votre profil GMB :

1 What's New - Ce type de billet sert de microblog où vous pouvez partager des mises à jour sur les entreprises, des billets de blog pertinents, des avis de clients ou des témoignages. Chaque article a une limite de 1 500 caractères. Profitez de cette occasion pour faire participer les lecteurs et leur expliquer en détail vos dernières offres. Vous pouvez également choisir de télécharger une vidéo de 30 secondes, un GIF ou jusqu'à 10 images pour accompagner votre article.

2 Produits - Profitez de ce message pour mettre en avant vos dernières offres de marque et positionner vos meilleurs produits devant vos clients cibles. Vous pouvez inclure un montant fixe, une fourchette de prix ou même laisser la zone vide.

3 Offres - Utilisez ce type de message pour promouvoir vos offres uniques, telles que les remises et les soldes. Les messages d'offres comprennent une étiquette jaune vif pour attirer l'attention. N'oubliez pas de toujours inclure la validité de la promotion et les codes de réduction pour inciter davantage d'utilisateurs en ligne à participer à vos offres.

4 Offre de bienvenue - Cette offre a été mise en place pour permettre aux entreprises de convertir les adeptes en clients. Les messages de l'offre de bienvenue ne sont visibles que par les personnes qui suivent votre entreprise dans l'application Google Maps. Dans cet article, vous pouvez promouvoir des offres exclusives et des cadeaux à vos clients.

5 Events - Ce type de message sert d'outil de promotion et vous permet de publier des informations sur votre dernier webinaire, votre dernière conférence ou tout autre événement que vous organisez. Gardez à l'esprit la limite de 58 caractères pour le titre et la limite de 1 500 caractères pour l'article sur l'événement. Plus important encore, veillez à ajouter le calendrier de l'événement (date et heure de début et de fin) pour éviter de semer la confusion dans l'esprit des lecteurs.

CONSEIL : N'oubliez pas d'ajouter des boutons d'appel à l'action (CTA) sur vos messages GMB, afin que les utilisateurs en ligne puissent facilement naviguer dans votre contenu.

8.  Surveillez votre section de questions et réponses sur le GMB


La section "Google Q&A" est conçue pour permettre aux clients d'interagir avec les marques et d'exprimer leurs préoccupations. C'est l'occasion pour votre entreprise d'amplifier votre exposition locale et de développer votre profil GMB.

CONSEIL : participez rapidement à la section des questions-réponses. Fournissez des informations utiles et précises et répondez à toutes les questions et préoccupations de manière polie et professionnelle.

9.  Générer des commentaires positifs sur Google


Les examens sont l'épine dorsale du référencement local. Ils en disent long sur la qualité de votre service et de votre assistance à la clientèle. Plus important encore, les avis et les évaluations de Google renforcent l'authenticité de votre marque et votre crédibilité en ligne.

Une enquête menée par Dimensional Research montre qu'une écrasante majorité de 90 % des répondants apprécient les avis en ligne pour prendre des décisions d'achat. Cela signifie que pour améliorer votre référencement GMB, vous devez augmenter la génération d'avis et les pratiques de publication des réponses.


CONSEIL PRO : Utilisez un logiciel de gestion de la réputation pour rationaliser la génération et le suivi de vos examens. Un outil de suivi des examens est l'un des meilleurs moyens d'atteindre vos meilleurs clients et de les encourager à laisser des remarques positives sur votre profil GMB

Outre le fait d'encourager vos clients à donner leur avis, il vous incombe de répondre aux commentaires positifs et négatifs des clients. De cette manière, vous montrez aux moteurs de recherche et aux utilisateurs en ligne que vous donnez la priorité à l'expérience de la marque.

10.  Ajoutez des liens à vos profils de médias sociaux


Google My Business vous permet d'attirer des prospects et du trafic non seulement sur votre site web, mais aussi sur vos comptes de médias sociaux. Optimisez cette fonctionnalité pour attirer de nouveaux clients vers vos profils de médias sociaux et établir votre crédibilité.

CONSEIL : Assurez-vous que les informations sur votre entreprise sont cohérentes dans votre profil GMB, votre site web et vos comptes de médias sociaux. Cela simplifiera le processus de vérification. En outre, tenez toujours vos pages de médias sociaux à jour.

11.  Évitez les pénalités de Google


Google ne tolère pas les activités frauduleuses. Celles-ci peuvent entraîner la suspension du compte et la suppression de toutes vos informations commerciales des résultats de recherche. Bien entendu, vous ne voulez pas que cela se produise. Assurez-vous de lire les directives de Google concernant les listes de GMB afin d'éviter de vous voir imposer des sanctions.

Restez à l'écart :

- Utiliser des redirections trompeuses
- Bourrage de mots-clés sur le champ de votre nom et les messages GMB
- Plusieurs listes locales pour un même lieu

CONSEIL : Suivez les directives de Google et respectez les stratégies de référencement naturel à tout moment. Il est inutile de se mettre du mauvais côté de Google de toute façon.

12.  Optimisez votre site web pour les moteurs de recherche


La plupart des spécialistes du marketing oublient que Google My Business est conçu pour guider le parcours en ligne de vos clients et les diriger vers votre site web. Ils font donc l'erreur de privilégier le référencement GMB plutôt que leur site web. C'est une erreur.

Une bonne pratique de référencement consiste à maintenir l'équilibre entre le GMB et l'optimisation du site web. Vous devez veiller à ce que les deux plateformes soient bien optimisées pour les moteurs de recherche et les utilisateurs en ligne afin d'attirer un trafic de haute qualité.

CONSEIL : Intégrez des mots clés pertinents sur votre site web, principalement sur vos balises de titre, vos méta descriptions et le contenu des pages. En outre, ajoutez des données structurées à votre site web et assurez-vous que les copies de votre site web sont géolocalisées.

13.  Mettez régulièrement à jour les informations sur votre entreprise


C'est l'un des aspects les plus cruciaux du service d'optimisation  Google My Business. Vous devez vous assurer que chaque fois que vous modifiez quelque chose sur votre site web ou vos pages de médias sociaux, cela se reflète sur votre page GMB. De cette façon, vous maintenez la cohérence et l'exactitude des informations sur votre entreprise.

CONSEIL : élaborez et mettez en place une méthode standard de rédaction. N'oubliez pas que des informations commerciales inexactes font fuir les clients et entraînent automatiquement un manque à gagner.

Renforcez votre référencement Google My Business et obtenez un flux régulier de prospects et de trafic

Nos experts en SEO se tiennent au courant des dernières tendances du marché et des mises à jour de l'algorithme Google pour créer des expériences client exceptionnelles qui ravissent à chaque point de contact. Nous maintenons l'engagement de vos clients sur leurs canaux préférés et veillons à ce que les informations sur votre marque soient continuellement mises à jour sur Google et d'autres plateformes en ligne. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nos consultants SEO peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.