7 conseils pour améliorer l'engagement de votre entreprise dans les réseaux sociaux

  • 21 Septembre 2020
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1. Encourager le contenu généré par les utilisateurs


Le premier moyen d'améliorer l'engagement dans les réseaux sociaux consiste à encourager les contenus générés par les utilisateurs.

Le contenu généré par les utilisateurs est un contenu que votre public crée et que vous partagez sur le profil de votre entreprise. C'est une excellente tactique pour vous aider à amener les utilisateurs à interagir avec votre marque et à faire figurer leur contenu sur votre profil.

Vous pouvez encourager vos adeptes à publier des photos avec vos produits ou les résultats de vos services. Invitez-les à marquer votre entreprise sur la photo. Lorsque vous trouvez leurs publications, demandez la permission de les publier sur votre profil social et, une fois cette permission accordée, programmez le contenu à publier sur votre page.

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen d'améliorer l'engagement dans les médias sociaux car il encourage les gens à publier des articles sur votre marque, ce qui peut conduire à de fantastiques recommandations de bouche à oreille pour essayer votre produit ou service.

Il offre également à vos adeptes une expérience authentique de votre produit ou service, ce qui peut motiver les gens à s'engager davantage avec votre marque. Ils ont un aperçu direct de la personne qui a acheté votre produit et de la façon dont elle l'a aimé et vécu.

Ce contenu contribue à renforcer la confiance des gens dans votre marque et les encourage à s'engager avec votre marque à l'avenir.

Un conseil pour augmenter l'engagement dans les médias sociaux : Créez un hashtag pour votre contenu généré par les utilisateurs afin de pouvoir le retrouver plus rapidement. La balise #SEOavis est un excellent exemple d'utilisation d'un hashtag pour suivre et trouver le contenu généré par les utilisateurs.

2. Répondez à votre public


Répondre à votre public est l'un des moyens les plus faciles d'améliorer l'engagement dans les médias sociaux, mais les entreprises l'oublient souvent. De nombreuses entreprises publient du contenu et s'en tiennent là. Cette action est une erreur : vous voulez faire des commentaires à vos lecteurs et les faire participer à la conversation.

Il faut être deux pour avoir une conversation, vous devez donc passer du temps à converser avec votre public. Si les gens commentent votre contenu, commentez en retour. Engagez la conversation et entamez un dialogue avec votre marque.

Si vous publiez du contenu sur votre profil, surveillez les commentaires et prenez le temps de les commenter en retour.

Même si quelqu'un laisse un commentaire du genre "C'est génial", vous pouvez lui répondre en lui disant "Merci, nous l'aimons aussi !

Avoir des conversations avec votre public est l'une des stratégies d'engagement les plus efficaces dans les médias sociaux, car cela les encourage à rester en contact avec votre entreprise. Vous les motivez à commenter les prochains billets et à entrer en contact avec votre entreprise à l'avenir.

Conseil supplémentaire pour augmenter l'engagement dans les médias sociaux : Utilisez le nom de la personne lorsque vous répondez à ses commentaires. Cela l'aide à se sentir plus proche de votre entreprise, car vous vous adressez à elle personnellement. 

3. Poser des questions


La prochaine étape de notre liste de conseils pour accroître l'engagement dans les réseaux sociaux consiste à poser des questions. Lorsque vous posez des questions en tant que contenu, vous pouvez amener votre public à s'engager davantage dans votre entreprise. C'est un moyen facile pour vous d'amener votre public à s'engager avec vous sur les médias sociaux.

Lorsque vous posez des questions, veillez à vous en tenir aux questions relatives à l'industrie et aux marques.

Si vous étiez propriétaire d'une boutique de vêtements, vous ne demanderiez pas aux gens s'ils préfèrent les milk-shakes au chocolat ou à la vanille. Vous voulez poser des questions liées à votre entreprise afin de faire réfléchir les gens sur votre marque et vos produits.

Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un magasin de glace, demander aux gens s'ils préfèrent les milk-shakes au chocolat ou à la vanille serait un excellent moyen d'amener les gens à interagir avec votre poste et à partager la saveur qu'ils préfèrent.

Cela pourrait même encourager les gens à partager une saveur différente, ce qui ouvre une nouvelle porte à la conversation.

Poser des questions est l'une des meilleures stratégies d'engagement dans les médias sociaux pour inciter les gens à participer. Vous les encouragez à prendre part à la conversation et à interagir avec votre marque.

Conseil pour augmenter l'engagement dans les réseaux sociaux : Dépassez les questions de type "ou" et posez des questions ouvertes. Au lieu de demander : "Préférez-vous les milk-shakes au chocolat ou à la vanille ?", essayez de demander : "Quel est votre milk-shake préféré ?" Les questions ouvertes peuvent laisser plus de place au dialogue et encourager plus de personnes à s'engager.

4. Utiliser des visuels de haute qualité


Si vous voulez savoir comment augmenter l'engagement dans les médias sociaux, commencez par utiliser des visuels.


Vos adeptes voient le contenu de nombreuses personnes, comme leurs amis, leur famille et d'autres entreprises. Si vous voulez que votre contenu se démarque des autres, vous devez utiliser des visuels de haute qualité pour attirer l'attention de votre public.
Vous pouvez utiliser de nombreux types de visuels dans votre contenu, comme

Photos
Vidéos
Infographie
GIFs

Partager du contenu visuel vous aidera à attirer l'attention de votre public et à l'inciter à s'intéresser à votre message. Vous pouvez utiliser une variété de ces visuels pour vous aider à garder votre stratégie fraîche et à la rendre intéressante pour votre entreprise.

Les visuels attirent les gens plus qu'un mur de texte. Même si vous avez du texte dans votre message, un visuel de haute qualité et de haute résolution peut faire la différence dans l'interaction avec votre contenu.

Un conseil pour augmenter l'engagement dans les réseaux sociaux : Concevez vos visuels en tenant compte de votre marque. Vous voulez créer des visuels avec l'esthétique de votre marque. Ainsi, lorsque les prospects voient vos visuels, ils savent qu'ils proviennent de votre marque et construisent cette reconnaissance en conséquence.

5. Poster fréquemment


La prochaine étape de notre liste de conseils pour accroître l'engagement dans les réseaux sociaux est de publier fréquemment. Si vous constatez un faible engagement dans vos publications, c'est peut-être parce que les gens ne voient pas votre contenu.

Comme nous l'avons déjà dit, vos abonnés voient des contenus provenant de leurs amis, de leur famille et d'autres entreprises. Ils voient des tonnes de contenu dans leur flux d'informations, donc si vous ne postez pas souvent, votre public risque de le manquer.

Pour lutter contre ce problème, vous pouvez utiliser des stratégies visant à accroître l'engagement social, comme la publication régulière de contenus.

En publiant fréquemment, vous offrez aux gens davantage de possibilités de trouver votre contenu. Cela augmente la probabilité que vous atteigniez votre public et l'incite à s'intéresser à vos publications.

Alors, à quelle fréquence devriez-vous publier sur les médias sociaux ?

Pour commencer, vous devriez publier sur chacune de vos plateformes de médias sociaux au moins deux fois par semaine. Vous pouvez essayer cette fréquence et suivre les résultats pour voir si vous devez publier plus que cela pour stimuler l'engagement.

Votre fréquence dépendra de votre plateforme et de votre public.

Sur une plateforme comme Facebook, vous ne posterez pas aussi souvent que sur un réseau comme Twitter en raison de la nature des flux. Il faudra un certain temps pour tester et déterminer la fréquence qui convient le mieux à chaque plateforme et à votre public.

Un conseil en prime pour augmenter l'engagement dans les médias sociaux : Utilisez un outil de planification des médias sociaux, comme Hootsuite ou Buffer, pour organiser vos campagnes de médias sociaux. Lorsque vous publiez fréquemment, il est facile de se laisser submerger ou d'oublier de publier. Ces outils de planification sociale vous permettent de programmer le contenu à l'avance afin de créer une campagne plus cohérente.

6. Essayez de créer des vidéos en direct


La création de vidéos en direct est un autre moyen d'améliorer l'engagement dans les médias sociaux.

Les vidéos en direct vous permettent de créer des interactions en temps réel entre vous et votre public. C'est un excellent moyen de les amener à s'engager avec votre marque et à connaître votre entreprise.

Lorsque vous créez des vidéos en direct, vous pouvez les réaliser autour de n'importe quel sujet. Qu'il s'agisse du lancement d'un nouveau produit, d'une visite de votre entreprise ou d'une séance de questions et réponses, vous donnez à votre public l'occasion d'entrer directement en contact avec vous et d'en apprendre davantage sur votre entreprise.

Vous créez un dialogue entre vous et votre public, qui les encourage à s'engager avec votre marque à l'avenir.

Conseil supplémentaire pour accroître l'engagement dans les médias sociaux : Faites de la publicité avant de passer en direct ! Commercialisez d'abord votre vidéo en direct par le biais de votre profil social, afin que votre public sache ce qu'il en attend. Cela vous aidera à susciter l'enthousiasme autour de votre vidéo et encouragera davantage de personnes à s'engager avec votre vidéo lorsque vous serez en direct.


7. Suivez vos performances sociales


Si vous voulez savoir comment améliorer l'engagement dans les réseaux sociaux, commencez par l'étape essentielle du suivi de vos performances sociales. Gardez un œil sur les performances de vos messages, afin de pouvoir identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer votre campagne sociale.

Vous pouvez utiliser de nombreux outils pour vérifier vos performances dans les médias sociaux. Certaines plateformes, comme Facebook, disposent d'outils d'analyse intégrés qui vous permettent de voir les performances de vos publications et de savoir si vous touchez des personnes intéressées par votre activité.

Outre les programmes intégrés, vous pouvez utiliser des outils tiers pour obtenir des informations sur les performances de votre campagne.

Si vous utilisez Hootsuite ou Buffer pour programmer vos publications, vous pouvez également les utiliser pour surveiller les performances des publications. Vous pouvez également utiliser d'autres outils de gestion des médias sociaux comme Brand24 ou TweetReach pour suivre vos performances.

Conseil pour augmenter l'engagement dans les médias sociaux : Si vous n'avez pas le temps de surveiller vos campagnes sociales, Vous pouvez faire appel à un spécialiste SEO pour surveiller et gérer vos profils sociaux afin de vous concentrer sur d'autres tâches essentielles.

Améliorez l'engagement dans les médias sociaux pour votre entreprise dès aujourd'hui
Lorsque vous avez des moyens d'améliorer l'engagement dans les médias sociaux, vous pouvez aider votre entreprise à réoptimiser votre stratégie, afin que davantage de prospects interagissent avec votre contenu et suivent votre entreprise sur les réseaux sociaux. Si vous ne savez pas par où commencer, référencementprofessionnel.net est là pour vous aider.